شركة Chef Food Co. ("ChefMob" أو "نحن" أو "إيانا") تدير تطبيق ChefMob للهواتف المحمولة والموقع الإلكتروني chief.ink ("الخدمة"). تحكم شروط الخدمة هذه ("الشروط") وصولك إلى الخدمة واستخدامك لها.
بإنشائك حساباً، أو بوصولك إلى الخدمة أو استخدامها، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط وبسياسة الخصوصية الخاصة بنا. إذا كنت لا توافق، فيرجى عدم استخدام الخدمة.
ChefMob هي منصة إلكترونية تربط العملاء بالمتاجر المستقلة وعمال التوصيل في الجزائر. نحن نوفر التقنية التي تتيح لك تصفح المتاجر وتقديم الطلبات والتواصل وترتيب التوصيل. ChefMob وسيط يعمل كسوق إلكترونية: المتاجر تُحضّر وتبيع منتجاتها الخاصة، وعمال التوصيل ينفذون عمليات التوصيل. ChefMob ليست بائعة للمنتجات المعروضة عبر الخدمة ولا تُحضّر الطعام.
يجب أن يكون عمرك 16 عاماً على الأقل لإنشاء حساب واستخدام الخدمة. باستخدامك للخدمة، فإنك تقر بأنك تستوفي هذا الشرط وأن المعلومات التي تقدمها صحيحة. إذا كنت تستخدم الخدمة نيابة عن نشاط تجاري (مثل صاحب متجر)، فإنك تقر بأنك مخوّل للتصرف نيابة عن ذلك النشاط.
لاستخدام معظم الميزات يجب عليك إنشاء حساب. أنت توافق على:
عند تقديمك لطلب عبر الخدمة:
تُستخدم الخدمة من قبل ثلاثة أنواع من المشاركين. يوافق كل منهم على التصرف بشكل قانوني وبحسن نية.
أنت توافق على تقديم طلبات حقيقية، وتوفير تفاصيل توصيل دقيقة، ودفع المبلغ المتفق عليه عند التسليم. قد يؤدي الرفض المتكرر للطلبات المؤكدة أو السلوك المسيء تجاه المتاجر أو عمال التوصيل إلى تعليق الحساب.
أنت وحدك المسؤول عن المنتجات التي تعرضها، وعن دقتها وجودتها وسلامتها وقانونيتها وامتثالها للقوانين المعمول بها بشأن سلامة الغذاء وحماية المستهلك. يجب عليك احترام الطلبات المؤكدة والأسعار التي تنشرها.
أنت توافق على توصيل الطلبات بسرعة، والتعامل مع المنتجات بعناية، والامتثال لقوانين المرور والسلامة، ومعاملة العملاء والمتاجر باحترام.
لا تسامح إطلاقاً مع المحتوى المرفوض أو السلوك المسيء على الخدمة. أنت توافق على ألّا:
نحتفظ بالحق في إزالة المحتوى المرفوض وفي تعليق أو إنهاء حسابات المستخدمين الذين ينتهكون هذا القسم، دون إشعار. يمكنك الإبلاغ عن محتوى أو مستخدم مسيء على support@chief.ink أو عبر أدوات الإبلاغ والحظر داخل التطبيق. نراجع البلاغات ونتخذ إجراءً بشأن المحتوى المرفوض خلال 24 ساعة، وقد يشمل ذلك إزالة المحتوى وطرد المستخدم المسؤول.
تتيح لك الخدمة تقديم محتوى مثل رسائل المحادثة والتقييمات وقوائم المتاجر والصور وتفاصيل الملف الشخصي ("محتوى المستخدم"). تحتفظ بملكية محتوى المستخدم الخاص بك، لكنك تمنح ChefMob ترخيصاً غير حصري وعالمياً ومجانياً لاستضافته وتخزينه وعرضه واستخدامه حسب الحاجة لتشغيل الخدمة وتحسينها.
أنت مسؤول عن محتوى المستخدم الخاص بك وتقر بأنك تملك حقوق مشاركته وأنه لا ينتهك هذه الشروط أو أي قانون. يجوز لنا إزالة أي محتوى مستخدم نعتقد أنه ينتهك هذه الشروط أو مرفوض بأي شكل آخر.
بما أن الطلبات تُدفع عند التسليم، يمكنك رفض الطلب عند التسليم إذا اختلف جوهرياً عمّا تم الاتفاق عليه. النزاعات حول جودة المنتج أو تنفيذه تكون بشكل أساسي بين العميل والمتجر. قد تساعد ChefMob، وفق تقديرها، في حل النزاعات، لكنها ليست طرفاً في البيع وليست مسؤولة عن إصدار مبالغ مستردة عن منتجات لا تبيعها. تواصل معنا على support@chief.ink للمساعدة.
الخدمة، بما في ذلك برمجياتها وتصميمها وشعاراتها وعلاماتها التجارية، مملوكة لشركة Chef Food Co. ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية. نمنحك ترخيصاً محدوداً وغير حصري وغير قابل للتحويل وقابلاً للإلغاء لاستخدام الخدمة للغرض المقصود منها. لا يجوز لك نسخ الخدمة أو تعديلها أو توزيعها أو إجراء هندسة عكسية لها أو إنشاء أعمال مشتقة منها دون إذن خطي منا.
قد تعتمد الخدمة على خدمات أطراف ثالثة أو تربط بها (مثل مزوّدي الخرائط والإشعارات والاستضافة). نحن غير مسؤولين عن محتوى الأطراف الثالثة أو سياساتها أو ممارساتها، ويخضع استخدامك لها لشروطها الخاصة.
تُقدَّم الخدمة "كما هي" و"حسب توفّرها"، دون أي ضمانات من أي نوع، صريحة كانت أو ضمنية. لا نضمن أن تكون الخدمة دون انقطاع أو خالية من الأخطاء أو آمنة، ولا أن تلبي المنتجات المعروضة من المتاجر توقعاتك. ChefMob غير مسؤولة عن جودة أو سلامة أو قانونية المنتجات التي تبيعها المتاجر ولا عن سلوك أي مستخدم.
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تتحمل شركة Chef Food Co. ومسؤولوها وموظفوها وشركاؤها المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو تأديبية، أو عن أي خسارة في الأرباح أو البيانات أو السمعة، تنشأ عن استخدامك للخدمة أو تتعلق به. لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة تتعلق بالخدمة المبلغ الذي دفعته (إن وُجد) إلى ChefMob خلال الأشهر الثلاثة السابقة للمطالبة.
أنت توافق على تعويض شركة Chef Food Co. وفريقها وإبراء ذمتها من أي مطالبات أو أضرار أو خسائر أو نفقات (بما في ذلك الأتعاب القانونية المعقولة) تنشأ عن استخدامك للخدمة، أو عن محتوى المستخدم الخاص بك، أو عن انتهاكك لهذه الشروط أو لأي قانون أو لحقوق طرف ثالث.
يمكنك التوقف عن استخدام الخدمة وحذف حسابك في أي وقت. يجوز لنا تعليق أو إنهاء وصولك، بإشعار أو بدونه، إذا انتهكت هذه الشروط، أو شكّلت خطراً أو مسؤولية قانونية علينا، أو انخرطت في سلوك احتيالي أو مسيء أو غير قانوني. الأقسام التي ينبغي بطبيعتها أن تبقى سارية بعد الإنهاء (مثل الملكية الفكرية وإخلاء المسؤولية وتحديد المسؤولية والتعويض) ستظل سارية.
قد نحدّث هذه الشروط من حين لآخر. سننشر الشروط المحدّثة على هذه الصفحة ونحدّث تاريخ "آخر تحديث"، وعند الاقتضاء سنخطرك داخل التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني. استمرارك في استخدام الخدمة بعد سريان التعديلات يُعدّ قبولاً للشروط المحدّثة.
تخضع هذه الشروط لقوانين الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية، دون اعتبار لمبادئ تنازع القوانين. تخضع أي نزاعات للمحاكم المختصة في الجزائر العاصمة، ما لم يقتضِ قانون حماية المستهلك المعمول به خلاف ذلك.
إذا كانت لديك أسئلة بشأن هذه الشروط، يرجى التواصل معنا:
